作为市民出行的重要载体，汽车客运站和公交候车亭的环境如何直接影响着城市的整体形象。市交通投资有限公司围绕宿迁汽车客运站文明劝导示范点建设和市区公交候车亭建设、维护、保养等重点事项，突出《宿迁文明20条》宣传教育工作，努力扮靓“窗口”形象，让市民在候车过程中将文明创建意识入眼、入脑、入心，以此助力我市全国文明城市创建活动。
一是以《20条》宣传为契机，展示良好行业形象。公司召开专题会议，要求各部门、子公司特别是“两个窗口”单位，要既坚持齐抓共管，又突出各自重点，达到立竿见影见成效，努力营造浓厚的创建氛围，展示良好的行业形象。宿汽集团成立了《20条》示范点建设工作领导小组，宿迁汽车客运站根据工作要求制定了《文明劝导工作方案》、《文明劝导志愿者服务工作安排表》，确保各项工作责任到人、保障有力、落实到位。为确保活动成效，公司将创建活动纳入长效管理范围，将各单位创建情况纳入年底的目标考核范围，形成了创建工作的长效机制。宿汽集团将目标任务层层分解，宿迁汽车客运站则根据宿汽集团的要求，把《20条》宣传工作纳入对班组的绩效考核，与工效挂钩，有效地促进了工作的开展。
二是以《20条》宣传为抓手，推进文明创建工作。公司在机关的办公区域悬挂了关于创建活动的宣传标语，放置了《20条》易拉宝标语，在公示栏里张贴关于创建活动的文件，人手一条《20条》宣传单；宿迁汽车客运站制作《20条》宣传展板10块、易拉宝标语2块、横幅2条，在站前广场、售票大厅、候车大厅等处进行宣传；利用候车大厅里的显示屏和长途客车里的车载视频播放《20条》动漫视频；向旅客发放《20条》宣传单500余份。市公交场站公司利用候车亭广告灯箱、LED显示屏等载体，在洪泽湖路、人民大道等主要路段张贴“全国文明城市创建”宣传画面211幅，张贴《20条》宣传画面30幅，LED显示屏全天候滚动播放宣传标语累计59.4万条次。宿迁交通工程建设有限公司要求广大干部职工心里常记《20条》，平时积极践行文明要求，争做诚实守信、遵纪守法的模范。
三是以《20条》宣传为标准，主动做好劝导服务。宿迁汽车客运站、市公交场站公司都进行了《20条》专项宣传培训，目前，工作人员都能熟记《20条》内容，并且对照《20条》严格要求自己，利用《20条》开展宣传教育。宿迁汽车客运站在售票大厅、候车大厅等区域组织以党团员为主的“文明劝导志愿者”队伍，重点针对“有序排队不插队”、“公共场所不喧哗”、“公共场所不吸烟”等不文明行为进行劝导。同时，该站积极推行“十字文明”用语和“您好”工程，进一步增强从业人员的服务意识和业务技能，真正做到服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程秩序化，为广大旅客提供优质服务、优良秩序、优美环境。宿迁交通工程建设有限公司号召干部职工坚决抵制各种不良风气、不文明行为，努力提高个人素养，大家积极用自身的言行去影响和引导周围的人改变陋习，树立新风。
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